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Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con Ley Nº 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de AFEITADO CLASICO S.A.C. identificada con RUC 20605257926, por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.
*Todos los campos son obligatorios.
Para imprimir esta página que contiene tu hoja de reclamación, puedes presionar Ctrl + P.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Los formularios de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.